ضمانت برگشت
ضمانت برگشت و تعویض کالا استفاده از ضمانت برگشت چه شرایطی دارد؟ اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد. نامبروان عودت کالای خریداری را توسط شما مشتری محترم را در صورت وجود هرگونه مغایرت با کالای درخواستی تضمین مینماید. 24 ساعت بعد از تحویل کالا میتوانید برای برگشت ( تعویض کالا )اقدام کنید. مشتری می تواند برای ثبت برگشت کالا یا تعویض در سایت نامبروان اقدام کند. و هزینه های پرداخت توسط مشتری به حساب معرفی شده عودت می بابد. محصول مرجوعی بعد از تحویل به فروشگاه مورد بررسی کارشناس قرار میگیرد. مواردی که تعویض و برگشت رد میشود سایش زیره خط خوردگی کفی رویه پارگی زیره رویه نخ کش شدن رویه کثیف شدن رویه اعم استفاده شدن آن (اجناس چرمی کلاه گلیم مواد های غذایی لوازم بهداشتی برقی به علت دستورالعمل های بهداشتی و فنی برگشت یا مرجوعی ندارد.) در صورت (صحت محصول) نداشتن موارد ذکر شدِ تعویض محصول با موفقیت انجام میپذیرد. همچنین کارشناسان ما ایراد کالا را تایید نکنند، هزینه ارسال به مشتری قابل بازگشت خواهد بود. در صورت تعویض محصول و عودت مجدد کالا به مشتری مشمول هزینه های حمل نقل خواهد گردید. اگر مشتری از خرید خود منصرف شود. و هنوز سفارش ارسال نشدِ باشد، باید هر چه سریع تر به واحد پیگیری سفارش نامبروان (شماره تلفن 04532543172 ) اطلاع داده شود. اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود بایستی به محض دریافت کالا انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نکرد نشدِ باشد.سوالات متداول شما؟
سایز کتونی که خریدم کوچیکه میتونم تعویض کنم؟
بله! بعد از 24 ساعت تحویل در روز های عادی به غیر از روز های خاص (تعطیل) که باید هماهنگی انجام بگیرد.
کفش رو یک ساعت استفاده کردم! میتونم برگشت یا تعویض کنم؟
متاسفانه به علت مسائل بهداشتی و ساییدگی زیره کفش از باز پس گیری محصول معذوریم.
هزینه حمل نقل کتونی رو باید پرداخت کنیم؟
برای تعویض محصول هزینه حمل نقل به عهده مشتری گرامی است.
مراحل ثبت برگشتتون چطوره؟
برای ثبت به زبانه تماس با ما به پشتیبانی پیام بدین یا از طریق تیکت آنلاین فروشگاه با ادمین در میان بگذارید.
کلاهی که خریدم به دلم نمیشینه میتونم عودت بدم؟
کلاه به علت موارد بهداشتی حساسیت ها انتقال بیماری های پوستی قابل برگشت نیستند.
